En savoir plus sur la livraison et les retours sur Tabio E-SHOP Paris

LIVRAISON
Expédition sous 24/48h

La société Tabio effectue des livraisons vers les pays suivants. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays et du service de livraison sélectionné.
Pour les livraisons dans les pays de l'UE, les prix indiqués sont basés sur la TVA française incluse. Depuis le 01/07/2021, la nouvelle règles de TVA pour le e-commerce dans l'UE ont commencé, et les frais varient en fonction de la TVA de chaque pays en UE.

*Les prix d'expédition pour les pays membres de l'UE indiqués ci-dessous sont basés sur la TVA française de 20% incluse. En raison de l'entrée en vigueur de la réglementation européenne en matière de TVA sur le commerce électronique le 1er juillet 2021, les prix varient en fonction du taux d'imposition de chaque pays.

Les frais d’affranchissement et d’emballage sont inclus dans les frais de livraison.

Pour votre sécurité, votre colis sera suivi électroniquement.

La livraison sera expédiée à l’adresse renseignée par le client au moment de la commande.

Les tarifs sont ceux appliqués par la Poste, Colissimo, Mondial Relay et UPS. Par conséquent, la société Tabio ne peut contrôler les éventuels changements de tarification et appliquera les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Pour la livraison hors de l'Union Européenne, les frais de livraison n'incluent pas les frais de douane qui peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les articles étant facturés hors taxe.

La société Tabio contactera le client si la commande devait exceptionnellement nécessiter un délai supérieur, notamment en cas de personnalisation des articles.

La société Tabio fera son possible pour assurer une livraison rapide et sans incident, et ne pourra être tenue responsable en cas d'événements imprévisibles qui retarderaient l’acheminement du colis et notamment dans les cas suivants :

• Grève des services postaux
• Émeutes sociales, guerre
• Accident de la route
• Inondations, incendies ou autres catastrophes naturelles
• Le client dispose d’un délai de 30 jours (à partir de la date d’envoi du colis) pour signaler une commande non livrée. Passé ce délai, les réclamations seront refusées

Dans l’hypothèse où certains articles d’une même commande ne seraient pas disponibles de suite, le client pourra également choisir de faire expédier sa commande en deux colis différents; le deuxième colis sera alors envoyé au moment où l’article sera disponible à nouveau et donc avec un délai supplémentaire.

RETOUR

Vous pouvez retourner les articles achetés sur notre boutique E-SHOP sous un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de réception de votre colis en vous connectant à votre compte personnel et suivant les conditions ci-dessous:

• Les articles ne doivent jamais avoir été portés
• Les articles doivent être dans un état neuf, pas abîmés ni tachés
• Les emballages des collants ne doivent pas avoir été ouverts et les étiquettes des chaussettes ne doivent pas avoir été enlevées
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou avec leur étiquette en bon état
• Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande

Les frais de retour et les risques liés à cet envoi sont à la charge du client.
Les frais d'encaissement de la commande ne seront pas remboursés.

Retour en boutique

Vous pouvez également retourner les articles dans nos boutiques parisiennes après avoir envoyé la demande de retour à partir de votre compte personnel. Tabio vous remboursera le montant facturé incluant les frais de livraison sous 3 à 7 jours ouvrés après la vérification des articles retournés. En cas de retour des articles partiel, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Retour ou échange des articles personnalisés

Les articles personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, sauf si défectueux. Les conditions habituelles de retour ou d’échange des articles s’appliquent.

ÉCHANGE

Échange à distance

Notre E-SHOP accepte uniquement le retour des articles et non les échanges. Vous pouvez effectuer une nouvelle commande après avoir procédé au retour des articles non désirés. Les frais de retour, les risques liés à cet envoi et les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Échange en boutique

Vous pouvez échanger des articles dans nos boutiques parisiennes à condition que le montant soit égal ou supérieur au prix de l’article originel. Vous pouvez vous rendre directement en boutique, il n’est pas nécessaire de faire une demande de retour à partir de votre compte.

LIVRAISON NON ABOUTIE

Non-livraison en raison de l'absence du client

Si le client est absent lors de la livraison et que la livraison n'est pas possible, le colis sera renvoyé à l'expéditeur. De plus, si le client souhaite une réexpédition, les frais seront également à sa charge.

Dépassement du délai de conservation à un point d'accès

Si le colis est envoyé à un point d'accès pour être conservé en attente et que le client ne le récupère pas dans les délais impartis, le colis sera renvoyé à l'expéditeur. De plus, si le client souhaite une réexpédition, les frais seront également à sa charge.

Remboursement en cas de retour du colis à l'expéditeur

En cas de retour du colis à l'expéditeur, le client aura droit à un remboursement du montant de la commande, les frais de port ne seront pas remboursés.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.