Saiba mais sobre entrega e devoluções na Tabio E-SHOP Paris

ENTREGA
Envio em 24/48 horas

A empresa Tabio realiza entregas para os seguintes países. Os custos e prazos de entrega variam de acordo com o país e o serviço de entrega selecionado.
Para entregas nos países da União Europeia, os preços indicados são baseados na TVA francesa incluída. Desde 01/07/2021, as novas regras de TVA para p comércio eletrônico na UE entraram em vigor, e os custos variam de acordo com a TVA de cada País na UE.

*Os preços de envio para países membros da UE listados abaixo são baseados na taxa de TVA francesa de 20% incluída. Devido à entrada em vigor da regulamentação europeia sobre a TVA no comércio em 1º de julho de 2021, os preços variam de acordo com a taxa de imposto de cada país.

As despesas de postagem e embalagem estão incluídas nas taxas de entrega.

Para sua segurança, seu pacote será rastreado eletronicamente.

A entrega será enviada para o endereço fornecido pelo cliente no momento do pedido.

As tarifas são as praticadas pelos serviços postais, Colissimo e UPS. Portanto, a empresa Tabio não pode controlar possíveis alterações nas tarifas e aplicará as tarifas em vigor no memoento do pedido.

Para entregas fora da União Europeia, as taxas de entrega não incluem as taxas alfandegárias que podem ser aplicadas e são de responsabilidade do cliente, uma vez que os itens são faturados sem impostos.

A empresa Tabio entrará em contato com o cliente se o pedido, excepcionalmente, exigir um prazo maior, especialmente em casos de personalização dos artigos.

A empresa Tabio fará o possível para garantir uma entrega rápida e sem problemas, mas não poderá ser responsabilizada por eventos imprevisíveis que possam atrasar a entrega da encomenda, especialmente nos seguintes casos :

• Greve dos serviços postais
• Distúrbios sociais, guerra
• Acidente de trânsito
• Inundações, incêndios ou outras catástrofes naturais
• O cliente tem um prazo de 30 dias (a partir da data de envio da encomenda) para relatar um pedido não entregue. Após esse prazo, as reclamações serão recusadas.

No caso de alguns itens de um mesmo pedido não estarem disponíveis imediatamente, o cliente também pode optar por enviar o pedido em dois pacotes diferentes; o segundo pacote será enviado quando o item estiver disponível novamente, com um prazo adicional.

DEVOLUÇÃO

Você pode devolver os itens comprados em nossa loja E-SHOP dentro de um prazo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do seu pacote, acessando sua conta pessoal e seguindo as condições abaixo :

• Os itens não devem ter sido usados ou provados
• Os itens devem estar em estado novo, sem danos ou manchas
• As embalagens das meias não devem ter sido abertas, e as etiquetas das meias não devem ter sido removidas
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original ou com a etiqueta em bom estado
• Os produtos devem ser devolvidos dentro de 14 dias após o recebimento do pedido

Os custos de devolução e os riscos associados a este envio são de responsabilidade do cliente.
Os custos de processamento do pedido não serão reembolsados.

Devolução na loja

Você também pode devolver os itens em nossas lojas em Paris depois de enviar a solicitação de devolução a partir de sua conta pessoal. A Tabio reembolsará o valor faturado, incluindo os custos de entrega, em 3 a 7 diqs úteis após a verificação dos itens devolvidos. Em caso de devolução parcial dos itens, os custos de entrega não serão reembolsados.

Devolução ou troca de itens personalizados

Itens personalizados não podem ser reembolsados ou trocados, a menos que estejam defeituosos. As condições normais de devolução ou troca de itens se aplicam.

TROCA

Troca à distância

Nossa E-SHOP aceita apenas a devolução de itens e não trocas. Você pode fazer um novo pedido após devolver os itens indesejádos. Os custos de devolução, os riscos associados a este envio e os custos de reenvio são de responsabilidade do cliente.

Troca na loja

Você pode trocar itens em nossas lojas em Paris, desde que o valor seja igual ou superior ao preço do item original. Você pode ir diretamente à loja, não sendo necessário fazer uma solicitação de devolução a partir de sua conta.

ENTREGA NÃO CONCLUÍDA

Entrega não realizada devido à ausência do cliente

Se o cliente estiver ausente durante a entrega e a entrega não for possível, o pacote será devolvido ao remetente. Além disso, se o cliente desejar um novo envio, os custos também serão de sua responsabilidade.

Excedido o prazo de retenção em um ponto de acesso

Se o pacote for enviado a um ponto de acesso para ser mantido em espera e o cliente não o retirar dentro do prazo estipulado, o pacote será devolvido ao remetente. Além disso, se o cliente desejar um novo envio, os custos também serão de sua responsabilidade.

Reembolso em caso de retorno do pacote ao remetente

Em caso de retorno do pacote ao remetente, o cliente terá direito a um reembolso do valor do pedido, e os custos de envio não serão reembolsados.

Agradecemos pela compreenção. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a entrega, não hesite em nos contactar.