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Política de Privacidade

​​Conforme à legislação em vigor na França e na Europa, a Tabio França compromete-se a assegurar a proteção, confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos usuários de seus serviços. Abaixo, você encontrará informações sobre como a Tabio França, seus subcontratados e parceiros tratam seus dados pessoais.

A política de privacidade de empresa Tabio se aplica aos usuários deste site, bem como aos clientes de nossas lojas em Saint-Sulpice, Marais e Passy em Paris.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AVISOS LEGAIS

PRINCÍPIOS GERAIS

  1. Política Básica
    A Tabio Corporation e suas subsidiárias (« Tabio ») buscam estabelecer sua presença no mercado global e consolidade sua reputação como fornecedor abragente de artigos de calçados em todo o mundo. Assim, a empresa Tabio acredita que a informação e a comunicação são de sua responsabilidade, e cabe a ela proteger e gerenciar adequadamente as informações pessoais de todos os seus parceiros, incluindo clientes, parceiros comerciais, acionistas e funcionários, sem li;itar-se a esta lista.
  2. Âmbito da coleta e uso de dados pessoais
    Quando a Tabio solicita informações pessoais aos seus clientes, ela indica claramente as finalidades para as quais elas são destinadas e as utiliza dentro dos limites indicados. Da mesma forma, ela informa seus clientes sobre o uso dos dados fornecidos em seu site.
  3. Uso pretendido dos dados pessoais
    A empresa Tabio não utliza as informações pessoais para fins diferentes daqueles para os quais o cliente deu seu consentimento.
  4. Proibição de divulgação ou fornecimento de dados pessoais a terceiros
    A empresa Tabio não divulga nem fornece a terceiros informações pessioas relacionados a um cliente sem o consentimento deste, exceto nos seguintes casos :
    • Quando o cliente deu seu consentimento prévio para a divulgação de suas informações pessoais.
    • Quando a divulgação é exigida por lei ou regulamento no país.
    • Quando a Tabio confia o processamento das informações pessoais a terceiros, dentro dos limites necessários para o bom funcionamento do site da Internet.
    Nesse caso, a empresa garante que as informações pessoais do cliente são gerenciadas de maneira apropriada, limitando sua divulgação ao estritamente necessário e solicitando ao terceiro em questão que assine um acordo de confidencialidade.
  5. Melhoria contínua dos programas de conformidade
    A empresa Tabio adota medidas apropriadas para prevenir acessos não autorizados às informações pessoais, ou para prevenir sua perda, destruição, modificação ou divulgação não autorizada. Além disso, a empresa submete a implementação de suas medidas a um controle e revisão contínuos, protegendo eficazmente as informações pessoais dos clientes.
  6. Conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis
    A empresa Tabio processa as informações pessoais em conformidade com as leis relacionadas à proteção de informações pessoais e com as legislações e regulamentações em vigor na França e na Europa, assegurando que a proteção esteja em conformidade com tais leis e regulamentações.
  7. Medidas de segurança
    A empresa Tabio previne qualquer acesso não autorizado às informações pessoais, bem como a perda, destruição, modificação ou divulgação não autorizada das informações pessoais, implementando medidas corretivas, quando necessário, com seus subcontratados e parceiros para manter a precisão e a segurança das informações pessoais. Assim, todas as medidas organizacionais e técnicas são implementadas e adaptadas, de acordo com o processamento e o nível de risco que ele apresenta.
  8. Contatos e solicitações de informações sobre dados pessoais
    Qualquer solicitação dos próprios clientes para divulgar, corrigir, excluir, solicitar a portabilidade ou encerrar o uso de dados pessoais detidos pela empresa Tabio, bem como qualquer reclamação ou solicitação de informações sobre informações pessoais, deve ser enviada aos contatos ou número de telefone indicados na seção "Informações" abaixo. De acordo com a Lei "Informática e Liberdades" de 6 de janeiro de 1978, modificada em 2004, e mais recentemente com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia de 25 de maio de 2018, os clientes têm o direito de acessar as informações, corrigi-las, excluí-las, transferi-las ou emitir diretrizes sobre sua retenção e exclusão após sua morte. Esse direito pode ser exercido entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
    Uma resposta será enviada a você dentro de um mês a partir do recebimento de sua solicitação.
    No caso de seus contatos com a empresa Tabio não terem respondido às suas perguntas, você tem a opção de entrar em contato com a Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL), autoridade de controle responsável pelo cumprimento das obrigações em relação a dados pessoais na França.

INFORMAÇÕES PESSOAIS DETIDAS PELA EMPRESA TABIO

  1. Finalidade de uso de informações pessoais
    • Confirmação e envio de pedidos.
    • Confirmação e prestação de serviços.
    • Transmissão de informações sobre novos produtos e/ou serviços por correio postal, e-mail, etc.
    • Envio de anúncios relacionados à contratação de pessoal, franqueados, informações sobre locais comerciais, etc.
    • Sugestões sobre produtos e serviços.
    • Envio de prêmios e recompensas aos candidatos em concursos, etc.
    • Resposta a solicitações de informações e expectativas dos clientes.
    • Qualquer outro uso para o qual o cliente teha dado seu consentimento prévio.
    • A empresa Tabio pode confiar parte de suas operações a um terceiro, subcontratado ou parceiro que ela selecionará com base em seus próprios critérios e com quem celebrará um acordo de confidencialidade sobre o processamento de suas informações, exercendo uma supervisão adequada para garantir isso.
  2. No caso de os subcontratados e parceiros da empresa Tabio estarem localizados fora da União Europeia, e o processamento dos dados coletados ser realizado fora da União Europeia, a empresa Tabio tomará todas as providências necessárias com eles para garantir um nível de proteção adequado e em conformidade com a regulamentação aplicável.
  3. Uso não previsto de dados pessoais
    A empresa Tabio solicitará o consentimento prévio de seus clientes quando as informações pessoais forem usadas para fins diferentes daqueles previstos e indicados no ponto 1) acima.
  4. Divulgação a terceiros
    A empresa Tabio divulgará informações pessoais apenas a terceiros que tenham sido previamente aprovados pelo cliente e celebrarão um acordo de confidencialidade com esse terceiro.
  5. Contatos e solicitação de informações sobre dados pessoais
    Qualquer solicitação dos próprios clientes para divulgar, corrigir, excluir ou encerrar o uso de dados pessoais detidos pela empresa Tabio, bem como qualquer reclamação ou solicitação de informações sobre informações pessoais, deve ser enviada aos contatos ou número de telefone indicados na seção "Informações" abaixo.

Conforme à lei "informática e liberdade" de 6 de janeiro de 1978, modificada em 2004, e mais recentemente ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia de 25 de maio de 2018, os clientes têm o direito de acessar, corrigir, excluir, transferir ou emitir diretrizes sobre a conservação e exclusão de suas informações após a morte. Este direito pode ser excercido entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Os clientes também podem, por motivos legítimos, se opr ao processamento de dados relacionados a eles.
Uma resposta será enviada a você dentro de um mês a partir do recebimento de sua solicitação.
No caso de seus contatos com a Tabio France não terem respondido às suas perguntas, você tem a opção de entrar em contato com a Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL), autoridade de controle responsável pelo cumprimento das obrigações em relação a dados pessoais na França.

INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS À TABIO POR MEIO DE SEU SITE

A empresa Tabio gerencia todas as informações pessoais comunicadas em seu site de acordo com a legislação francesa e europeia sobre a proteção de informações pessoais (Conformidade), que define nossas políticas e normas básicas sobre o tratamento de dados pessoais. É importante considerar as seguintes informações :
  1. No seu site, a empresa Tabio solicita informações pessoais aos seus clientes nas seguintes condições :
    • Entrega de artigos, serviços pós-venda, desenvolvimento e informações sobre os produtos e serviços comercializados
    • Participação em concursos e outros eventos nos quais a Tabio participa ou organiza (marketing direto)
    • Assinatura das newsletters da clientela
    • Candidatura a ofertas de emprego oferecidas pela Tabio
    • Recrutamento de franqueados
    • Pedido de informações sobre locais comerciais.
    A Tabio utiliza as informaçõs pessoais adqueridas de seus clientes por meio de seu site apenas nos limites definidos no ponto 1) « Finalidades de uso » sob a seção « Informações pessoais detidas pela Tabio ». Para manter a precisão das informações coletadas e oferecer um melhor serviço à sua clientela, a Tabio poderá associar essas informações a outras informações de sua gestão.
  2. A empresa Tabio poderá enviar informações sobre produtos e vouchers gratuitos para o endereço de seus clientes que tenham consentido durante a transmissão das informações pessoais em seu site.
  3. A Tabio nunca divulgará, sob qualquer circunstância, informações pessoais a terceiros sem a autorização de seus clientes.
  4. A empresa Tabio pode confiar o processamento das informações pessoais de seus clientes a um provedor externo que atenda aos critérios de seleção de seus parceiros de terceirização para atender às expectativas e exigências de seus clientes.
  5. Um cliente pode optar por não trasmitir informações pessoais no site da Tabio, no entanto, deve estar ciente de que a empresa Tabio pode não ser capaz de atender às suas expectativas e exigências se as informações solicitadas não forem fornecidas.
  6. A empresa Tabio não pode aplicar as normas de tratamento de informações pessoais a indivíduos ou empresas que não estejam diretamente sob sua gestão. Os clientes são gentilmente solicitados a verificar os princípios de tratamento de informações pesoais em vigor nos sites da Internet aos quais o site da Tabio está referenciado.
  7. Contato e informações relacionadas aos dados pessoais
    Qualquer solicitação de um cliente para divulgar, corrigir, excluir ou encerrar o uso de dados pessoais detidos pela Tabio, bem como qualquer reclamação ou solicitação de informações sobre informações pessoais, deve ser enviada aos contatos ou número de telefone indicado na seção "Informações" abaixo.

Conforme a Lei "informática e liberdade" de 6 de janeiro de 1978, modificada em 2004, e mais recentemente ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia de 25 de maio de 2018, os clientes têm o direito de acessar, corrigir, excluir, transferir ou emitir diretrizes sobre a conservação e exclusão de suas informações após a morte. Este direito pode ser exercido entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
No caso de seus contatos com a empresa Tabio não terem respondido às suas perguntas, você tem a opção de entrar em contato com a Comissão Nacional de informática e Liberdade (CNIL), autoridade de controle responsável pelo cumprimento das obrigações em relação a dados pessoais na França.

OUTROS PONTOS

  1. Para melhorar os serviços fornecidos aos clientes em seu site, a empresa Tabio mantém o histórico de visitas usando uma marcação em algumas páginas ou outro meio. No entanto, não é possível identificar um cliente a partir dos dados registrados.
  2. A empresa Tabio pode usar cookies em seu site para melhorar seus serviços. Esses cookies não coletarão informações que possam identificar um cliente específico sem o seu consentimento. É possível configurar o navegador para não permitir cookies. No entanto, os computadores que recusam cookies podem não conseguir usar algumas funções do site da Internet da Tabio.
  3. A empresa Tabio possui meios de informática destinados à gestão de recursos humanos, manutenção de informática, e gestão de pedidos feitos online por nossos clientes. As informações registradas são destinadas apenas aos serviços relevantes e só podem ser comunicadas aos destinatários seguintes: o Departamento responsável pelo desenvolvimento informático e a empresa Tabio France. Alguns desses destinatários estão localizados fora da União Europeia. Nesse caso, a empresa Tabio toma todas as providências necessárias com seus parceiros e subcontratados para garantir um nível de proteção adequado e em conformidade com a regulamentação aplicável.

Destinatarios e transferência de Dados

Os dados pessoais podem ser transmitidos aos prestadores de serviços e parceiros contratuais que estão envolvidos e contribuem diretamente para a gestão dos pedidos e para os quais é absolutamente necessário acessar os dados pessoais fornecidos pelo cliente ao criar sua conta (identidade, endereço, número de telefone, endereço de e-mail).
A transmissão desses dados a esses destinatários tem como objetivo garantir o bom funcionamento do site.
No âmbito da relação contratual, o subcontratante compromete-se a garantir o respeito das condições referidas nos parágrafos 2 e 4 do artigo 28 do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Os dados pessoais coletados por meio deste site podem ser transferidos para países fora da UE para serem armazenados nos servidores dos prestadores de serviços que nos ajudam a processar seu pedido, entregar seus produtos, receber seu pagamento, analisar o uso de nosso site para melhorar sua qualidade e edicácia.
As informações que coletamos podem ser transferidas para países que não possuem leis de proteção de dados equivalentes às vigentes no Espaço Econômico Europeu, incluindo os Estados Unidos da América e o Japão.

Aqui está a lista de prestadores de serviços com os quais compartilhamos os dados para gestão:

PRESTADOR GESTÃO DE DADOS
Lightspeed POS (Canadá) Sistema de pedido online
Zendesk/Google form (EUA) Gestão de relacionamento com o cliente
Google Analytics (EUA) Serviço de análise web
Google Tag Manager (EUA) Gestão de tags
Facebook/Google OAuth (EUA) Autenticação de login
SendCloud (The Países Baixos)/Mondial Relay/La Poste (França)/UPS (EUA) Plataforma de entrega
Mailchimp (EUA) Email marketing
Stripe/PayPal (EUA) Serviço de pagamento
MDware (Bélgica) Programa de fidelidade

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você. Aqui está a lista:

  1. Dados de identidade :incluem nome, sobrenome, nome de usúario ou qualquer identificador semelhante, estado civil, título, dara de nascimento e gênero.
  2. Dados de contato: incluem endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
  3. Dados de transação: incluem dados relativos aos pagamentos que você realiza e recebe, e outras informações relacionadas aos produtos e serviços que você compra conosco.
  4. Dados técnicos: incluem o endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login na sua conta, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e localização, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras informações tecnológicas sobre os dispositivos que você usa para acessar este site.
  5. Dados do perfil da conta: incluem seu nome de usuário e senha, as compras e pedidos que você realiza, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.
  6. Dados de uso : incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços, como páginas visitadas, produtos ou servços visualizados, etc.

Indicaremos as informações que são obrigatórias fornecer de qualquer maneira, especialmente por meio de asteriscos presentes nos formulários de coleta de dados.

Por que processamos seus dados e quais são as finalidades?

A Tabio França processa seus dados pessoais apenas para finalidades determinadas e claras, e os mantém apenas pelo tempo necessário para sua execução

  • - Gerenciar a identidade do usuário, autenticá-lo
  • - Gerenciar o carrinho/pedido
  • - Faturar/ receber pagamento
  • - Prestar serviço pré-venda
  • - Vender
  • - Prestar serviço pós-venda
  • - Processar rescisões e reclamações
  • - Manter os dados necessários para cumprir obrigações legais
  • - Organizar operações de marketing direto
  • - Pesquisar os usuários

Quais dados são processados ?

De forma geral, a Tabio França processa seus dados pessoasi coletados diretamente de você durante o uso de nossa plataforma (inscrição, login ou utilização). Esses dados são coletados apenas se forem necessários para a finalidade pretendida.

  • ID / Nome / Sobrenome / Data de nascimento / Endereço físico e postal / E-mail / Número de telefone / Meios de pagamento / Histórico de pagamentos / Dados de login.

Para quem são destinados seus dados?

Seus dados pessoais são destinados aos serviços internos do Tabio Groupe, bem como a seus subcontratados e parceiros. Também é possível que seus dados sejam transmitidos às autoridades competentes no caso de procedimentos ou investigações judiciais a seu pedido, ou para cumprir outras obrigações legais.

Seus dados são processados fora da UE?

Para oferecer uma melhor qualidade de serviços aos seus usuários, a Tabio France colabora com vários subcontratados e parceiros que podem estar localizados fora da União Europeia. Assim, o processamento dos dados coletados pode ser realizado fora da União Europeia. A Tabio França toma todas as medidas necessárias com os parceiros e subcontratados acima para garantir um nível adequado de proteção e conformidade com a regulamentação aplicável. Se alguns subcontratados ou parceiros não estiverem localizados em países onde a legislação não seja considerada suficientemente protetora, eles assinarão com a Tabio France Cláusulas Contratuais da Comissão Europeia ou autoridades adequadas.

Quais são seus direitos ?

Conforme a legislação em vigor, você tem o direito de acessar, corrigir e excluir os dados sobre você. Você também pode solicitar a portabilidade desses dados. Você tem o direito de se opor aos processamentos realizados ou solicitar sua limitação.

Como exercer seus direitos ?

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento, por carta simples para Tabio France, 32 rue Saint Sulpice Paris 75006, ou por e-mail para o Serviço de atendimento ao Cliente. Uma resposta será enviada a você dentro de um mês a contar da recepção do seu pedido. Caso seus contatos com a Tabio France não tenham respondido às suas perguntas, você tem a opção de entrar em contato com a Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL), autoridade responsável pelo cumprimento das obrigações relacionadas a dados pessoais na França.

Como seus dados são protegidos ?

A Tabio France assegura, junto com seus subcontratados e parceiros, que todos os dados pessoais são processados com segurança e em total confidencialidade. Todas as medidas organizacionais e técnicas são implementadas e adaptadas, conforme o tratamento e o nível de risco que ele apresenta, para evitar a perda, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais. Esta política de proteção de dados pessoais está sujeita a atualizações e evoluirá de acordo com a legislação.

INFORMAÇÕES
Tabio France SAS - Serviço de Atendimento ao Cliente

INFORMAÇÕES LEGAIS
Razão social: Tabio France SAS
Registro RCS: 504 814 229 Paris
Capital social : 900 000 EUR
Sede : 32/34 rue Saint-Sulpice 75006 Paris, França
Tel : 01 43 26 28 12
Hospedagem: Lightspeed POS Inc.
Endereço: 700 rue Saint-Antoine E., bureau 300 Montréal (Québec) H3Y 1A6 Canadá/p>

Criação: 01/04/2005
revisão: 01/04/2018
Revisão: 01/04/2021
Tabio France

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