Elke bestelling van een artikel aangeboden op de website impliceert de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden door de klant. Tabio behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.

[Engelse vertaling van de oorspronkelijke tekst in het Frans (Conditions générales)]

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. BESTELLING
1.1
1.1.1 Om aankopen op de site te doen, moet de klant voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Zich registreren met hun eigen naam, telefoonnummer, e-mailadres, evenals hun eigen bankgegevens en het postadres van hun vaste woonplaats.
• Een geldige creditcard hebben die wordt geaccepteerd door Tabio (zie Creditcards).

1.1.2 De validatie van de bestelling en de uitvoering van het contract tussen de klant en Tabio beginnen op de dag dat de klant de online betaling per creditcard uitvoert.
1.1.3 De bestelling van de klant kan worden geweigerd om de volgende redenen:

• Het bestelde artikel is niet langer beschikbaar.
• De betalingsautorisatie is niet gevalideerd.
• Er is een fout opgetreden bij het identificeren van een prijs of het beschrijven van een artikel.
• De klant voldoet niet aan de in de algemene verkoopvoorwaarden beschreven voorwaarden (bijv. ongedekte bezorgzone).

1.1.4 De klant wordt op de hoogte gebracht in geval van problemen met hun bestelling. In het geval dat een van de door de klant bestelde artikelen niet onmiddellijk beschikbaar is, kan de klant kiezen tussen een terugbetaling voor dat artikel of de volledige annulering van de bestelling en een volledige terugbetaling. De klant kan er ook voor kiezen om hun bestelling in twee afzonderlijke pakketten te laten verzenden, en het tweede pakket wordt verzonden wanneer het artikel weer beschikbaar is.
1.1.5 Tabio behoudt zich het recht voor om een bestelling op elk moment te weigeren en verbindt zich ertoe alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van informatie met betrekking tot de bestelling en betaling te waarborgen.
1.2
1.2.1 Validering en Bevestiging
Aan het einde van de bestelling, op de pagina getiteld "BESTELLING / VALIDATIE", wordt de klant gevraagd om alle informatie te controleren en vervolgens te klikken op het pictogram "MIJN BESTELLING BEVESTIGEN" om de bestelling te bevestigen. Het is belangrijk om op te merken dat op dit moment, het klikken op "MIJN BESTELLING BEVESTIGEN" een elektronische handtekening vormt die de definitieve aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden door de klant aangeeft.
Na het valideren van de bestelling wordt een bevestigingsmail naar de klant gestuurd. De inhoud van deze e-mail moet zorgvuldig worden bewaard door de klant, aangezien bepaalde informatie mogelijk wordt gevraagd tijdens toekomstige correspondentie.
Als om welke reden dan ook de bevestigingsmail niet aankomt, moet de klant contact opnemen met Tabio om te controleren of de bestelling correct is geregistreerd.
1.2.2 Geweigerde Transactie
Op dezelfde manier behoudt Tabio zich het recht voor om een transactie of service te weigeren, arbitrair. Bijvoorbeeld, Tabio kan ervoor kiezen om geen gevolg te geven aan een bestelling die op zijn site is geplaatst door een professional of een andere entiteit die van plan is Tabio-artikelen aan een derde partij door te verkopen. Op dezelfde manier zal Tabio gerechtigd zijn om elke bestelling te weigeren die is gedaan door een klant waarmee een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, evenals elke bestelling die niet voldoet aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
Bovendien kan de klant of een derde Tabio niet de schuld geven als de transactie wordt geweigerd om de volgende redenen:

• Verwijdering van een artikel uit de online verkoop, ongeacht of het is verkocht of niet.
• Wijziging of verwijdering van informatie of inhoud die op de site is gepubliceerd.
• Weigering van betaling, annulering of opschorting van de transactie nadat de verwerking is begonnen.

2. BETALING VAN AANKOPEN
2.1
2.1.1 Prijzen
Prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw tegen het tarief dat van kracht is in het vasteland van Frankrijk. De btw (indien van toepassing) wordt aangepast aan het wettelijke tarief dat van kracht is in het bezorgingsgebied en zal daarom opnieuw worden berekend op het moment van betaling. Leveringen naar Zwitserland en andere landen buiten de Europese Unie kunnen mogelijk onderhevig zijn aan mogelijke belastingen en douanerechten die door de vervoerder worden opgelegd bij ontvangst van het pakket, na de douane-inklaring.
2.1.2 Betaling
Het bedrag van de bestelling omvat de prijs van de bestelde artikelen en de verzendkosten. Betaling voor aankopen wordt afgeschreven op de dag dat de bestelling wordt verzonden. Betaling wordt niet uitgevoerd als om welke reden dan ook Tabio de klant informeert dat zij de bestelling niet kunnen uitvoeren of als de klant hun bestelling annuleert in overeenstemming met de instructies die zijn gespecificeerd in onze Orders - Informatie-sectie. De klant zorgt ervoor dat de gebruikte betaalkaart aan hen toebehoort en merkt op dat alle creditcardhouders kunnen worden onderworpen aan controles door de kaartuitgever. Als om welke reden dan ook de uitgever de autorisatie van een betaling zou weigeren, kan Tabio niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen of niet-levering van de bestelling.
2.2
2.2.1 Creditcards
Betalingen voor aankopen worden uitsluitend gedaan met een creditcard.
Tabio accepteert kaarten van MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express, Diners, JCB en PayPal-netwerken.
De creditcard van de klant wordt belast wanneer de bestelling wordt verzonden.
2.2.2 Beveiligingscode: "Wat is een beveiligingscode?"
De beveiligingscode van een creditcard is een uniek nummer dat op de creditcard is afgedrukt. Dit nummer is niet in de kaart gegraveerd en verschijnt daarom niet op bonnetjes. Alleen de kaarthouder kan dit nummer weten. Beveiligingscodes hebben een andere samenstelling en locatie, afhankelijk van het type gebruikte creditcard.
2.2.3 Fouten met creditcards
De volgende redenen kunnen de weigering van een creditcardtransactie verklaren:

• Een van de verplichte velden is niet ingevuld.
• Een of meer gevraagde velden bevatten onjuiste informatie.
• Het verzoek is ontvangen, maar het kon de relevante service niet op tijd bereiken.
• Het factuuradres komt niet overeen met het adres dat op de kaart is aangegeven.
• Vervallen kaart.
• Gestolen of verloren kaart.

2.2.4 Internationale Betalingskosten
Houd er rekening mee dat ons creditcardverwerkingsbureau in Japan is gevestigd. Uw bank kan uw aankoop identificeren als een internationale transactie en kan daarom provisiekosten toepassen. De regels en voorwaarden voor het berekenen en toepassen van deze aanvullende kosten verschillen per bank en creditcardmaatschappijen. We adviseren u om contact op te nemen met uw bankadviseur als u meer details wilt.

3. TERUGBETALING / UITWISSELING
3.1 Beschadigde / Defecte Artikelen
3.1.1 In het uitzonderlijke geval dat een artikel defect is, moet de klant de TERUG sectie raadplegen om de te volgen procedure te leren kennen.
3.1.2 Als een retouraanvraag wordt geaccepteerd door de Klantenservice, wordt een retourreferentie aan de klant meegedeeld, die vervolgens een periode van 15 dagen heeft om de defecte artikelen te retourneren. Na 15 dagen wordt de retouraanvraag geweigerd.
3.1.3 Na het accepteren van een retouraanvraag wordt het verzenden van een vervangend artikel zo snel mogelijk geregeld. De oorspronkelijke verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald aan de klant; Tabio draagt echter de kosten voor het verzenden van de vervangende artikelen.
3.1.4 De retourkosten worden binnen 30 dagen aan de klant terugbetaald. Het bedrag van de kosten wordt beoordeeld op basis van de oorspronkelijke verzendkosten die zijn vastgesteld door La Poste en zal niet hoger zijn dan 20 euro inclusief belastingen.
3.1.5 Transactiekosten van PayPal met betrekking tot uw bestelling kunnen niet worden terugbetaald.
3.2 Herroepingsrecht
3.2.1 Overeenkomstig artikel L.121-1 van de Consumentenwet heeft de klant het recht om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en een terugbetaling te vragen voor een ongeschikt artikel. Ze hebben een periode van 14 dagen na ontvangst van de levering van de bestelling om dit te doen. Het artikel moet noodzakelijkerwijs worden geretourneerd in de oorspronkelijke staat, en dus in de verpakking, die niet mag zijn geopend of gemarkeerd. Houd er rekening mee dat het artikel en de verpakking in perfecte staat moeten zijn om te worden doorverkocht. Zonder dit zal het artikel op kosten van de klant worden teruggestuurd.
3.2.2 In geval van een verzoek om terugbetaling moet de klant de TERUG sectie raadplegen.
3.2.3 Als een retouraanvraag wordt geaccepteerd door de Klantenservice, wordt een retourreferentie aan de klant meegedeeld via e-mail. De klant heeft dan een periode van 15 dagen om de artikelen terug te sturen. Na 15 dagen wordt de retouraanvraag geweigerd.
3.2.4 De terugbetaling wordt gedaan binnen 30 dagen na de datum waarop het herroepingsrecht is uitgeoefend.
3.2.5 Het is belangrijk op te merken dat de oorspronkelijke verzendkosten en de retourkosten niet kunnen worden terugbetaald.
3.2.6 Artikelen moeten worden geretourneerd met de leveringsbon en de retourreferentie die aan de klant is meegedeeld naar het volgende adres:
Tabio France SAS, Tabio E-SHOP 32/34 rue Saint-Sulpice 75006 Parijs
Tabio kan geen retourzending accepteren zonder een leveringsbon of zonder een retourreferentie. Deze twee elementen moeten bij het retourpakket worden gevoegd; anders kan de uitwisseling of terugkeer niet plaatsvinden.
3.2.7 Artikelen die zijn geprobeerd, geopend of beschadigd kunnen niet worden terugbetaald, overeenkomstig de wet.
3.2.8 In geval van retourzending per post is het pakket en de inhoud daarvan de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze door Tabio zijn ontvangen. De kosten van het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant.
3.2.9 Het is sterk aanbevolen dat de klant de artikelen opnieuw verzendt per aangetekende post en het bewijs van verzending bewaart, omdat een dergelijk document nodig kan zijn (bijv. In geval van pakketverlies).
3.2.10 Tabio kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van verlies of totale of gedeeltelijke schade aan het pakket tijdens het opnieuw verzenden.
3.2.11 Na ontvangst van het pakket wordt elk artikel gecontroleerd om de staat ervan te verifiëren en de reden voor de retourzending te bevestigen. In geval van ongerechtvaardigde reden of niet-naleving van de retourvoorwaarden wordt het verzoek om terugbetaling geweigerd en wordt het pakket opnieuw verzonden op kosten van de klant.
3.2.12 Als er echter een nieuwe reden voor retour mogelijk kan worden geaccepteerd, wordt de klant op de hoogte gebracht via e-mail en kunnen de retourvoorwaarden mogelijk opnieuw worden gekwalificeerd.
3.3 Retourneren of Uitwisselen van Gepersonaliseerde Artikelen
3.3.1 Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden terugbetaald of uitgewisseld, behalve bij defect.
3.3.2 In het geval van retourzending vanwege de afwezigheid van de klant, wanneer een terugbetaling van de bestelling wordt aangevraagd, wordt alleen het bedrag van de artikelen, exclusief verzendkosten, terugbetaald.
3.3.3 In het geval van retourzending vanwege het niet ophalen van de artikelen binnen de opnameperiode bij een toegangspunt, wanneer een terugbetaling van de bestelling wordt aangevraagd, wordt alleen het bedrag van de artikelen, exclusief verzendkosten, terugbetaald.

4. ANNULERING
In geval van annulering moet de klant de sectie RETURNS, EXCHANGE, CANCELLATION raadplegen om de te volgen procedure te leren kennen. Na het plaatsen van een bestelling op de website heeft de klant één uur de tijd om de annulering van hun bestelling aan te vragen. Na deze periode is het mogelijk dat de bestelling is verzonden. In dat geval is de klant verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen bij ontvangst, en zij moeten ervoor zorgen dat zij de procedure volgen door de sectie DELIVERY AND RETURNS te raadplegen.

5. LEVERING
5.1 Bestemmingen
Tabio levert aan alle landen die vermeld staan op de pagina "VERZENDING EN RETOURNEREN".
De levering wordt verzonden naar het adres dat de klant heeft opgegeven op het moment van de bestelling. Er kan geen levering plaatsvinden op professionele adressen, postbussen of hotels.
5.2 Leveringskosten
De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming. De levertijden zijn slechts indicatief en bieden geen garantie. Daarom worden er geen terugbetalingen gedaan bij vertragingen in de levering.
Voor meer informatie kunt u de pagina "VERZENDING EN RETOURNEREN" raadplegen.
5.3 Levertijden en ontvangst van artikelen
Wanneer alle bestelde artikelen direct beschikbaar zijn, is de levertijd afhankelijk van de bestemming en de geselecteerde vervoerder. De gekozen verzendmethode geeft een geschatte levertijd aan. Als sommige artikelen in de bestelling niet direct beschikbaar zijn, kan de klant ervoor kiezen om de bestelling in twee aparte pakketten te laten verzenden. Het tweede pakket wordt verzonden zodra het artikel weer beschikbaar is, wat tot extra vertraging kan leiden. De levertijden zijn slechts ter indicatie en vormen geen garantie. Daarom wordt er geen terugbetaling gedaan in geval van vertraging bij de levering. Tabio zal contact opnemen met de klant als de bestelling uitzonderlijk meer verwerkingstijd nodig heeft, met name in het geval van gepersonaliseerde artikelen. Voor uw veiligheid wordt uw pakket elektronisch gevolgd. Voor vragen over uw levering kunt u onze rubriek Bestellingen – Informatie raadplegen.
Tabio doet zijn best om snelle en probleemloze levering te garanderen en kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van onvoorziene gebeurtenissen die de verzending van het pakket zouden vertragen, waaronder de volgende:

• Poststaking.
• Sociale onrust, oorlog.
• Natuurrampen zoals aardbevingen, tornado's, overstromingen, branden, enz.
• Problemen met leveranciers of transporteurs, inclusief verlies van pakketten.

De klant heeft een termijn van 30 dagen (vanaf de verzenddatum van het pakket) om een niet-geleverde bestelling te melden. Na deze periode worden claims geweigerd.
5.4 Clausule van eigendomsvoorbehoud en risico-overdracht
Conform de wet nr. 80-335 van 12 mei 1980 reizen de goederen voor risico van de ontvanger. Ze blijven eigendom van het bedrijf Tabio tot de betaling van de bestelling, maar worden de verantwoordelijkheid van de ontvanger zodra ze zijn verzonden. Bij ontvangst moet de klant (of de persoon die het pakket heeft ontvangen) controleren of de verpakking van het pakket niet beschadigd is voordat hij het ontvangstbewijs van de vervoerder ondertekent, de handtekening vormt een bewijs van controle. In het geval dat de verpakking beschadigd is, wordt de klant geadviseerd te controleren of alle artikelen zich in het pakket bevinden en dat elk artikel in perfecte staat is. Als sommige artikelen beschadigd of ontbrekend zijn, wordt de klant sterk aangeraden het ontvangstbewijs niet te ondertekenen en simpelweg zijn opmerkingen erop te noteren voordat hij een aangetekende brief naar de vervoerder stuurt. Als daarentegen de artikelen in goede staat zijn, kan de klant zijn opmerkingen op het ontvangstbewijs noteren voordat hij het ondertekent. Aangezien het bedrijf Tabio niet verantwoordelijk is voor de verzending van pakketten, moet de klant in geval van verlies of beschadiging contact opnemen met de vervoerder belast met de levering om zijn claims schriftelijk per aangetekende post binnen 48 uur na ontvangst of passage van de vervoerder kenbaar te maken. Het wordt aanbevolen dat de klant een kopie van deze brief ook naar het bedrijf Tabio stuurt.

6. INFORMATIE OVER DE ARTIKELEN
6.1 Beschrijving van de artikelen
Elk zichtbaar artikel op de website wordt verkocht zolang de voorraad strekt. We zullen alle nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de details, beschrijvingen en prijzen van de artikelen die op de website verschijnen op het moment van invoer in het systeem correct zijn. Hoewel we onze website zo vaak mogelijk bijwerken, kan de informatie, inclusief de beschrijving van de artikelen, op een bepaald moment op de website niet noodzakelijkerwijs de informatie weergeven op het precieze moment waarop u uw bestelling plaatst.
6.2 Prijzen
De prijzen worden vermeld inclusief btw (indien van toepassing) tegen het tarief dat van toepassing is op het moment van invoer in het systeem. Alleen de prijzen die op het moment van de bestelling worden vermeld, worden aan u in rekening gebracht. Het bedrijf Tabio behoudt zich echter het recht voor om zijn tarieven zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en op elk moment. Tijdens jaarlijkse uitverkoopperiodes, vastgesteld bij prefectuurverordening, worden de afgeprijsde artikelen op onze site aangegeven. Het is op te merken dat deze artikelen niet kunnen worden geruild of geretourneerd.
6.3 Maten
Voor alle informatie over maten wordt de klant uitgenodigd om de website te raadplegen op de volgende pagina: MAATTABEL

7. KLANTENSERVICE
7.1 Onze klantenservice staat tot uw beschikking voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot een bestelling, een artikel of een andere vraag. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk reageren. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf Tabio.
7.2 Onze website www.tabio.fr wordt voortdurend bijgewerkt om nauwkeurige informatie te verstrekken over onze artikelen. We streven ernaar om de beschikbaarheid van de aangeboden artikelen op onze website zo nauwkeurig mogelijk bij te werken, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor afwijkingen of fouten als gevolg van technische problemen of externe factoren.
7.3 Als u vragen heeft over onze artikelen of onze algemene verkoopvoorwaarden, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen of telefonisch contact met ons op te nemen, en we zullen ons best doen om aan uw verzoeken te voldoen.

8. INTELLECTUEEL EIGENDOM
8.1 De volledige inhoud die op onze website wordt weergegeven, is beschermd door auteursrechten en behoort uitsluitend toe aan het bedrijf Tabio. Elk gebruik of gebruik van de inhoud, afbeeldingen, grafische afbeeldingen of andere elementen van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf Tabio is ten strengste verboden.
8.2 De merknaam "Tabio" en het Tabio-logo zijn geregistreerde handelsmerken en behoren uitsluitend toe aan het bedrijf Tabio. Elk gebruik van deze handelsmerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf Tabio is ten strengste verboden.

9. GEGEVENSBESCHERMING EN COOKIES
9.1 Het bedrijf Tabio respecteert de privacy van zijn kl anten en verbindt zich ertoe hun persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetten. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring op onze website raadplegen.
9.2 Onze website maakt gebruik van cookies om de browse-ervaring te verbeteren en statistische gegevens over het verkeer en het gebruik van de website te verzamelen. Voor meer informatie kunt u onze cookieverklaring op onze website raadplegen.

10. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
10.1 Het bedrijf Tabio aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade of verliezen als gevolg van het gebruik van zijn website of zijn artikelen, behalve indien wettelijk anders bepaald.
10.2 Het bedrijf Tabio aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor vertragingen of het niet uitvoeren van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht of andere omstandigheden die buiten zijn wil liggen, waaronder, maar niet beperkt tot, stakingen, natuurrampen, oorlogen of andere gebeurtenissen die de levering van artikelen kunnen beïnvloeden.
10.3 Het bedrijf Tabio aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het gebruik van links naar andere websites die op zijn site verschijnen. Deze links worden uitsluitend ter informatie verstrekt en vormen op geen enkele wijze een goedkeuring van de gelinkte websites of hun inhoud door het bedrijf Tabio.
10.4 Het bedrijf Tabio aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door het gebruik van niet-compatibele browsers of andere softwaretoepassingen die de weergave van de website of de inhoud ervan kunnen beïnvloeden.

11. TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED
11.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
12.2 Elk geschil met betrekking tot deze algemene verkoopvoorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.

12. KLANTENBEOORDELINGEN
12.1 Onze klantbeoordelingen zijn uiterst waardevol voor ons en we waarderen het dat u uw mening met ons deelt. Door een beoordeling op onze website achter te laten, stemt u ermee in dat uw beoordeling openbaar zichtbaar is en door andere bezoekers van onze website kan worden gelezen. We behouden ons het recht voor om beoordelingen te controleren en te modereren om ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met onze richtlijnen en geen beledigende, lasterlijke of anderszins ongepaste inhoud bevatten.

13. BEDRIJFSINFORMATIE
Tabio France SAS
Hoofdkantooradres: 32/34 rue Saint-Sulpice 75006 Parijs
Inschrijving bij: RCS Parijs
Siret: 504 814 229 00036
BTW-nummer: TVA FR 32 504 814 229