Más información sobre la entrega y las devoluciones en Tabio E-SHOP París

ENTREGA
Envío en 24/48h

Tabio realiza envíos a los siguientes países. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función del país y del servicio de entrega seleccionado.
Para los envíos a países de la UE, los precios indicados se basan en el IVA francés incluido. A partir del 01/07/2021, se han puesto en marcha las nuevas normas de IVA para el comercio electrónico en la UE, y las tasas varían según el IVA de cada país de la UE.

*Los precios de envío para los países miembros de la UE que se muestran a continuación se basan en el IVA francés del 20% incluido. Debido a que las normas del IVA en el comercio electrónico de la UE comenzaron a ser efectivas el 1 de julio de 2021, el precio varía de acuerdo con la tasa de impuestos de cada país.

*Los plazos de entrega son solo orientativos y no garantizan una fecha específica. Por lo tanto, no se realizarán reembolsos por retrasos en la entrega.

Los gastos de envío y el embalaje están incluidos en los gastos de envío.

Para su seguridad, su paquete será rastreado electrónicamente.

La entrega se enviará a la dirección facilitada por el cliente en el momento del pedido.

Las tarifas son las aplicadas por La Poste, Colissimo, Mondial Relay y UPS. En consecuencia, Tabio no puede controlar los posibles cambios de precios y aplicará las tarifas vigentes en el momento del pedido.

Para las entregas fuera de la Unión Europea, los gastos de envío no incluyen los derechos de aduana que puedan aplicarse y corren a cargo del cliente, ya que los artículos se facturan sin impuestos.

Tabio se pondrá en contacto con el cliente si el pedido requiere excepcionalmente un plazo de entrega más largo, especialmente en el caso de la personalización de los artículos.

La empresa Tabio hará todo lo posible para garantizar una entrega rápida y sin contratiempos, y no podrá ser considerada responsable en caso de acontecimientos imprevisibles que retrasen la entrega del paquete y, en particular, en los siguientes casos :

• Huelga de servicios postales
• Disturbios sociales, guerra
• Accidente de tráfico
• Inundaciones, incendios u otras catástrofes naturales
• El cliente dispone de un plazo de 30 días (a partir de la fecha de envío del paquete) para informar de un pedido no entregado. Después de este periodo, las reclamaciones serán rechazadas.

En el caso de que algunos artículos de un mismo pedido no estén disponibles de inmediato, el cliente también puede optar por que su pedido se envíe en dos paquetes diferentes; el segundo paquete se enviará cuando el artículo vuelva a estar disponible y, por tanto, con un retraso adicional.

DEVOLUCIÓN

Puede devolver los artículos comprados en nuestra tienda E-SHOP en un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción de su paquete, accediendo a su cuenta personal y siguiendo las condiciones que se indican a continuación:

• Los artículos no deben haber sido usados nunca
• Los artículos deben estar en condiciones nuevas, no dañados ni manchados
• El embalaje de las medias no debe haber sido abierto y las etiquetas de las medias no deben haber sido retiradas
• Los productos deben ser devueltos en su embalaje original o con su etiqueta en buen estado
• Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido

El cliente es responsable de los costes de devolución y de los riesgos asociados a este envío.
Los gastos de recogida del pedido no se reembolsarán.

Volver a la tienda

También puede devolver los artículos en nuestras tiendas de París tras enviar la solicitud de devolución desde su cuenta personal. Tabio le reembolsará el importe facturado, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 3 a 7 días laborables tras comprobar los artículos devueltos. En caso de una devolución parcial, no se reembolsarán los gastos de envío.

Devolución o cambio de artículos personalizados

Los artículos personalizados no se pueden reembolsar ni cambiar, a menos que estén defectuosos. Se aplican las condiciones habituales de devolución o cambio de artículos.

INTERCAMBIO

Intercambio a distancia

Nuestra E-SHOP sólo acepta devoluciones y no cambios. Puede hacer un nuevo pedido después de devolver los artículos no deseados. Los gastos de devolución, los riesgos relacionados con este envío y los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Intercambio en la tienda

Puede cambiar artículos en nuestras tiendas de París siempre que el importe sea igual o superior al precio del artículo original. Puede ir directamente a la tienda, no es necesario hacer una solicitud de devolución desde su cuenta.

ENTREGA FALLIDA

No entrega debido a la ausencia del cliente

Si el cliente está ausente durante la entrega y la entrega no es posible, el paquete será devuelto al remitente. Además, si el cliente solicita un reenvío, los gastos también correrán por cuenta del cliente.

Exceder el período de almacenamiento en un punto de acceso

Si el paquete es enviado a un punto de acceso para su almacenamiento y el cliente no lo recoge dentro del plazo establecido, el paquete será devuelto al remitente. Además, si el cliente solicita un reenvío, los gastos también correrán por cuenta del cliente.

Reembolso en caso de devolución del paquete al remitente

En caso de devolución del paquete al remitente, el cliente tendrá derecho a un reembolso del monto del pedido, pero los gastos de envío no serán reembolsados.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la entrega, no dude en contactarnos.